会社概要
商号 | KIC株式会社 |
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設立 | 平成26年 2月12日 |
事業所 | 【本店】京都市中京区柳馬場通御池下ル柳八幡町65 京都朝日ビル5F 【大阪支社】大阪市西区京町堀1丁目4-9 京町橋八千代ビル3F 【名古屋支社】名古屋市中区千代田5丁目5-4 |
代表取締役 | 赤松 和雄 |
取締役 | 田村 貞雄 粟井 正明 池田 大 德田 昭廣 福山 正裕 赤松 亜紀 加藤 祐一 |
資本金 | 5,000,000円 |
主要営業品目 | 1.損害保険代理業及び自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業 2.生命保険募集に関する業務 3.保険コンサルタント業 4.前各号に付帯関連する一切の業務 |
従業員数 | 16名 |
経営方針
平成に年号が替わりバブルの終焉を経験しながら早や40年もの月日がながれました。更には令和という新年号に突入し5年が経とうとしております。リーマンショックを起因とする時代の流れに押しつぶされることなく結果として日本経済も生き延びてきた感も否めません。
その結果としてあらゆるジャンルで商業的コンプライアンスの徹底、見直しが徹底垂範される世の中に変貌してまいりました。利益至上主義のおよそ資本主義を美化するような錯覚に日本国全体がさいなまれてきた結果としての反省の表れなのでしょうか。どこからとなく弱者救済の精神が湧き出てきたなかで、エンドユーザーである消費者保護の観点から一気に商品を売買をする際の商品説明、意向確認等々それぞれ関係業者へ義務付けを当局からの指示が徹底されました。
我々保険業界もそうした社会全体の流れの中で徹底した体制整備の指導が示されその動向を踏まえながら異次元の世界へと模索進展して行かねばなりません。
そうした新たな時代の先駆けとしての社会的使命を果たして行く所存でございます。
KIC設立以来5年の節目に名古屋支社を開設に至り、私共の設立理念を改めて思い起こし、更に実践し発展させ前進してまいります。
今後とも更なるご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
代表取締役 赤松和雄
勧誘方針
金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、保険業法、証券取引法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守してまいります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
商品に関するお客様の知識、購入経験、購入目的、財産状況などを総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品選択・販売に努めます。
・お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計・説明、販売・勧誘活動を行ってまいります。
・ご契約に際し、お客様よりいただいた情報については、適正な保持・管理に努めてまいります。
保険商品の説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様に正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけます。
・商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。
・お客様と直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう常に努力してまいります。
お客様のさまざまなご意見等の収集に努め、お客様満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金請求手続の援助などについては、迅速かつ的確に処理するよう常に努力してまいります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売に生かしてまいります。
お問合せ先
KIC株式会社
〒604-8101 京都市中京区柳馬場通御池下ル柳八幡町65 京都朝日ビル 5階
☎075-255-0131
プライバシーポリシー
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を取得します。
2.個人情報の利用目的
当社は、保険会社から保険業務の委託を受けて、取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
“当社が取り扱う損害保険に付帯・関連するサービスの提供”
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知致します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。
- ■ 損害保険会社
- ・Chubb損害保険株式会社(https://www2.chubb.com/jp-jp)
- ・損害保険ジャパン株式会社(https://www.sompo-japan.co.jp/)
- ・セコム損害保険株式会社(https://www.secom-sonpo.co.jp)
- ・三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com)
- ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp)
- ・東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp)
- ■ 生命保険会社
- ・メットライフ生命保険株式会社(https://www.metlife.co.jp/)
- ・オリックス生命保険株式会社(https://www.orixlife.co.jp/)
- ・SOMPOひまわり生命保険株式会社(https://www.himawari-life.co.jp/)
- ・三井住友あいおい生命株式会社(https://www.kiramekilife-direct.jp/)
- ・日本生命相互会社(https://www.nissay.co.jp/)
- ・はなさく生命保険株式会社(https://www.life8739.co.jp/)
- ・ソニー生命保険株式会社(https://www.sonylife.co.jp/)
(注)KIC株式会社の支社により取扱保険会社が異なるため詳細はお問い合わせください。
3.個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ(下記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに是正対策を行います。
4.個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を提供しません。
- ①.法令に基づく場合
- ②.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- ③.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があるとき。
- ④.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
5.センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
- ①.法令等に基づく場合
- ②.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- ③.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- ④.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- ⑤.保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- ⑥.相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- ⑦.保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
6.個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。
7.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
8.お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
代理店 | 所在地 | 京都市中京区柳馬場通御池下ル柳八幡町65番地 京都朝日ビル5階 |
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名称 | KIC株式会社 | |
電話番号 | 075-255-0131(受付時間 9時~17時) | |
メールアドレス | kic@kic-insurance.jp | |
FAX | 075-255-0132 |
お客様本位の業務運営方針(FD宣言)
~ みなさまのお役に立つ宣言 ~
私たち株式会社みなさまの保険(以下、当社)は企業理念に基づき、
「みなさまのお役に立つ」「みなさまの信頼を得る」そして「みなさまに愛される」企業であり続けますよう、
常に「誇り」と「感謝の気持ち」を持ち、お客様が抱えていらっしゃる問題に共に誠実に向き合いながら、
問題解決や問題軽減を実現していく事を目的としております。
その為に、以下の方針を定め実践していく事をお約束致します。
経営理念
・私たちは保険事業を通じて広く社会に貢献します。
・私たちは常にお客様の視点に立ち、お客様に最適な保険商品をご案内していきます。
・私たちは常にお客様に寄り添う姿勢を守ります。
・私たちは企業の成長を通じ、お客様との絆を保ち続けます。
【お客様本位の業務運営】実現の為に必要な取り組み
①ご契約後のスピーディーかつ誠実な対応
お客様の安心につながる重要対応の1つは契約後のアフターサービスと考えます。
スピーディーかつ誠実に対応し、お客様満足度アップにつながる継続的なサービスの提供を行います。
・リスクが発生した際に生じる「お客様が不安を感じる」場面で、不安要素を少しでも軽減させる為。
・ご契約後の家庭環境、経済環境、経営状況等の変化に対応する為。
活動の最優先をここに置くと共に、お客様おひとりおひとりをコンピューターシステムにて一元管理(NTTシステムにて)し、常にお客様のライフスタイルの変化、世の中の経済状況の変化、医療技術や新薬の進化、税法上の変化等に素早く対応致します。
②お客様の声を経営に活かす対応
お客様のご要望に適切にお応えするとともに、お客様からの声を大切にさせて頂き、業務運営に活かしております。
弊社社員はお客様からの「お叱り」「改善要望」「感謝の言葉」等を報告しております。
その全てを定例的に毎週月曜日に社内で共有し、今後のお客様満足度アップにつなげていく取り組みを行っております。
③保険募集における管理対応
お客様に不利益になりうる保険募集を行わないよう、お客様お一人お一人に対し、募集の際にお客様のご意向やご契約に至るお考え、ご契約までの状況を自社作成のシートに詳細に記入し保管しております。その1枚1枚について業務管理責任者が業務記録や内容を分析、検証し、必要に応じて業務管理責任者よりお客様へのご連絡をさせて頂く対応や、社員への個別指導を行いお客様サービス向上につなげております。
また、ご解約、失効、乗換などにつきましても、担当者からそのお客様にデメリットのご説明を行った後、お客様のご意向に即して迅速にその対応を進めております。その1件1件について担当者が報告書を作成しております。その報告書を基にコンプライアンス責任者が内容を分析、検証し、必要に応じてコンプライアンス責任者よりお客様へご連絡をさせて頂く対応や、社員への個別指導を行いお客様満足度がアップするよう努めております。
④お客様個々にあわせたサービス対応
高齢者のお客様に対しては「ご親族の同席」「複数回の訪問にての説明」、外貨商品・変額商品に関心をお持ちのお客様には「為替リスク」「為替手数料」「運用リスク」等を確実にご理解頂く事を会社で指導し、社員全員で心がけ実践しております。
お客様、担当者共に時間の経過とともに契約時の記憶が薄れてくる可能性もあると考えられますので、申込時商談内容の記録を残す事、ご継続されている限り年に1回以上はお客様宅に訪問又はご連絡し、ご契約内容確認を行うよう会社として指示し、お客様満足度アップにつなげております。
また、我々は保険代理店として、保険商品の販売を行う対価として、当該保険会社から代理店手数料を受領致します。
保険募集の販売・推奨にあたりお客様の利益を不当に害する事がないよう以下の5つの基準に照らし合わせ販売活動を行ってまいります。
・お客様の意向に耳を傾け誠実に対応しているか
・社会通念上正しいか
・自らの良心に反していないか
・社会やお客様からの信頼を失わないか
・間違いに気付いた際には、誠意を持ってすぐにお詫びし、正しい内容に訂正しているか
⑤お客様にしっかり理解していただく為の営業姿勢
お客様に対し、第一印象から受け入れて頂きやすいよう、服装、言葉遣い、営業態度等を一定レベル以上に致します。
その為、社員には「ビジネスマナー研修」や「営業手法研修」等を定例的に行っております。
お客様に理解を深めていただく為に専門用語は出来るだけ控え、理解して頂きやすい言葉での説明を心掛けてまいります。
また、社会保障制度や税制についてパンフレットを使用し、視覚的にもご理解頂けるよう心がける事により、お客様が自ら保障額や保障内容を判別できるよう心がけてまいります。
⑥お客様の意向に沿った商品のご案内
当社は複数の生命保険会社、損害保険会社と委託契約を結び、数多くの保険商品を取り揃えております。
お客様個々に様々なご意向があり、そのご意向にお応えする為、常にすべての商品の中から個々のお客様に合致した最適な商品の提案に努めております。
また、お客様のご希望により弊社が推奨する商品からの提案を望まれる場合、当社は毎年最新の商品情報から当社独自の推奨商品選定を行い、常にお客様へ最新の情報を基にしてのご提案を実施しております。
当社社員におきましては、その実現の為に常に最新の商品知識、税務知識の研修会を定例的に各保険会社講師により実施、社内においても同様の勉強会を実施しております。その為、お客様からのご質問に対しても的確なご返答をさせて頂きます。
⑦お客様本位の業務運営の浸透に向けて
当社はあらゆる業務運営についてお客様本位で行動していく為の「行動指針」として
1.お客様の安定した日常生活をお守りすべく、誠実かつスピーディーなご提案に努めて参ります。
2.お客様からの信頼を第一に考え、その為に必要なコンプライアンスの遵守を徹底いたします。
3.お客様に少しでも安心をお届け出来るよう、保険ご加入後のアフターフォローもスピーディーかつ誠実に行います。
4.従業員がお客様の為に成長していけるような企業風土を創造して参ります。
4点をかかげ、HPや会社に掲示しております。
営業社員集合日には行動指針の確認を全員でおこなっております。
経営幹部会議を毎月開催する事で、課題を確認し、経営幹部から直接社員に周知徹底しております。
社員全員が高い企業理念を持ち続け、お客様本位の業務運営ができる企業文化を根付かせて参ります。
令和6年4月1日
KIC株式会社
〒604-8101 京都市中京区柳馬場通御池下ル柳八幡町65 京都朝日ビル 5階
TEL:075-255-0131/FAX:075-255-0132
アクセス
京都本社
京都市中京区柳馬場通御池下ル柳八幡町65番地 京都朝日ビル5階
TEL:075-255-0131(受付時間 9時~17時)
FAX:075-255-0132
大阪支社
大阪市西区京町堀1丁目4-9 京町橋八千代ビル3F
TEL:06-6445-6522
FAX:06-6445-6523
名古屋支社
名古屋市中区千代田5丁目5-4
TEL:052-251-5951
FAX:052-251-5952